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企業GB/T27922商品售后服務體系認證的流程
(1)提出申請,提交申請表和相應資料。
(2)中心市場信息部審查材料,通過申請則與企業簽訂認證合同。
(3)評審部審查企業的服務體系文件。
(4)派遣評審員到企業現場評審和評分。
(5)經評審委員會最后審查通過,頒發相應星級的服務認證證書。
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