商品售后服務評價體系是什么？為什么要做商品售后服務評價體系認證？商品售后服務評價體系適用于哪些企業？這些你都知道嗎？如果不知道的話，趕緊來看這篇文章吧。下面就由卓航信息小卓來給大家做個小分享吧。

1、概念： GB/T27922商品售后服務評價體系認證是服務認證類別，頒發“服務認證證書”。

2、好處： 《商品售后服務評價體系》（GB/T27922）標準是一個評價性質的標準，認證目的是評出優秀。認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（星級）。

3、適用企業：適用于中華人民共和國境內生產型企業和銷售服務型企業的售后服務水平的評價。

4、目的：建立該體系的目的主要在于客觀反應我國企業售后服務工作的現實狀況，準確衡量企業售后服務的實際水平，發現并克服售后服務工作中的不足，促進企業售后服務工作的改進。

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