咱們卓航咨詢承接全國范圍的ITSS信息技術服務運行維護標準符合性證書申報咨詢代理服務！現服務客戶覆蓋50多個省市區城市。做資質認證咨詢代理，咱們卓航是專業的。廢話不多說，下面卓航信息小卓就來跟大家分享一下ITSS認證申報需要準備的資料清單吧。

ITSS信息技術服務運行維護標準符合性證書申報所需準備的資料清單：

1.營業執照副本復印件；

2.計算機信息系統集成資質證書及其他管理體系證書復印件(可選)

3.運行維護服務能力成熟度證書復印件；

4.運維服務業務發展歷程；

5.實施運維服務能力成熟度對服務能力提升及業務發展的促進情況(包括對業務提升，效率提升,客戶滿意度,管理指標提升，服務質量等方面。) ；

6.組織級運維服務目錄；

7.組織架構和職責說明；

8.運維服務能力管理計劃、指標體系及相關報告(報告中至少包括三個月以上的指標達成情況及趨勢信息) ；

9.運維服務能力管理內審和管理評審相關制度、計劃和報告及內審檢查表；

10.運維服務質量管理制度、計劃及報告；

11.運維服務人員管理相關制度(包含人員儲備制度及計劃，培訓管理制度及計劃、績效考核制度，崗位職責說明) ；

12.運維服務工具應用情況說明(專用工具對組織不適用時可不提交) ；

13.服務臺管理制度及應用情況；

14.備品備件管理制度及應用情況(不適用的組織不提交) ；

15.知識庫管理制度及應用情況；

16.運維服務技術研發規劃及成果說明；

17.運維服務過程管理文件。

以上就是本文分享的全部內容啦。如果大家還想了解更多內容，有ITSS認證申報需求，歡迎咨詢卓航信息官網在線客服，或直接撥打卓航信息專家熱線13794487312進行詳情咨詢！

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