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ISO20000體系與ISO9000標準的4點關系,ISO問答

2020-11-06 09:33:19 卓航信息

是不是很多企業都已經完成了 ISO20000認證 ISO9001認證,ISO20000IT信息服務管理體系ISO9000標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會)制定的國際標準。那這兩者有什么關系呢?有什么不同呢?下面就跟卓航信息小卓一起來了解一下吧。

1ISO20000 ISO9000 的實用范疇不同:

ISO20000只針對IT服務管理,在IT服務提供商和政府及企業的IT部門應用較多;而ISO9000適用各行業的質量標準,在制造企業應用得最多。

2ISO20000ISO9000的側重點不同:

ISO20000IT服務流程相關,其流程的名稱和控制采用的IT人員容易接受的術語,對IT系統變更的風險進行管理;而ISO9000與質量框架相聯系。

3ISO20000關注的內容和ISO9000相比,除IT服務質量外,如還關注財務、信息安全。

4ISO20000也可以說是ISO9000IT服務行業的具體應用和拓展。

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