還有伙伴不知道ITSS認證的意義和好處嗎?如果你還不知道的話,趁現在,趕緊跟卓航信息小卓來了解一下ITSS認證的好處和申報的意義吧。
為什么需要ITSS?
一、對IT服務需方:
1、提升IT服務質量:通過量化和監控最終用戶滿意度,信息技術服務需方可以更好地控制和提升用戶滿意度。
2、優化IT服務成本:不可預測支出往往導致服務成本頻繁變動,將有助于量化服務成本,從而達到優化成本的目的。
3、強化IT服務效能:有助于更合理地分配和使用信息技術服務,讓所采購的信息技術服務能夠得到最充分、最合理的使用。
4、降低IT服務風險:更穩定、更可靠的信息技術服務,降低業務中斷風險,并可以有效避免被單一信息技術服務廠商綁定。
二、對IT服務供方:
1、提升IT服務質量:信息技術服務供需雙方基于同一標準衡量信息技術服務質量,可使供方一方面提升信息技術服務質量,另一方面可使提升的信息技術服務質量被需方認可,直接轉換為經濟效益。
2、優化IT服務成本:將信息技術服務成本從企業成本轉成社會成本,比如初級信息技術服務工程師培養等。這種轉變一方面直接降低了供方的成本,另一方面為供方的業務快速發展提供了可能。
3、強化IT服務效能:服務標準化是服務產品化的前提,服務產品化是服務產業化的前提。ITSS讓供方實現信息技術服務的規模化成為可能。
4、降低IT服務風險:引入監理、服務質量評價等第三方服務,可降低信息技術服務項目實施風險和企業運營風險。
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